玖锐的做法正规吗？

快出保，首先到致远那里给检查下，跟我的感觉一致，水泵有问题，这里谢谢致远。跑到玖锐换水泵，二话没说答应换了。上午没人，车在店里，告诉我下午会电话我。
到5点多没收到电话，主动联系，打了n个电话知道可以提车了。
到玖锐一看车不在，说去试车了。
终于提到车，试了一天，感觉水泵唧唧声没了，有啸叫声了，估计皮带没装好。
问题：1.换水泵不肯给我出示单据，经过要求，给我一个没有显示水泵，维修费为零的清单，经过找主管协商，给了一个索赔单，上面显示水泵才350块，还加上了没换过的防冻液。
        2.出保前做个检查，检查清单也没给我，只是口头告诉没问题。
        3.机油周期到底是多少？前台（很可爱的小姑娘）口气严肃的告诉我7500km或6个月换一次，否则不给质保。